บริการหลังการขาย
การรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่
รถยนต์ใหม่ทุกคันของ GWM มาพร้อมกับที่สุดของความอุ่นใจที่เรามอบให้กับการรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ ตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือระยะทาง 150,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) รวมถึงการรับประกันแบตเตอรี่ไฮบริดที่ครอบคลุมตลอดการใช้งานถึง 8 ปีเต็ม โดยไม่จำกัดระยะทาง*
การรับประกันคุณภาพ 5 ปี หรือ 150,000 กิโลเมตร
GWM ขอมอบการรับประกันคุณภาพสำหรับรถยนต์ใหม่ GWM ทุกคัน ที่จะทำให้ลูกค้าทุกท่านอุ่นใจกับการใช้งานตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือระยะทาง 150,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)*
การรับประกันแบตเตอรี่ไฮบริด 8 ปี
เพื่อให้คุณได้มั่นใจกับการขับขี่รถยนต์ของ GWM ที่มาพร้อมเทคโนโลยีไฮบริด เราขอมอบการรับประกันแบตเตอรี่ไฮบริดนานถึง 8 ปี โดยไม่จำกัดระยะทาง* *เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด*
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินผ่านแอปพลิเคชัน GWM
ลูกค้ารถใหม่ของ GWM ทุกท่านจะได้รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน 24 ชั่วโมง* ที่เรามอบให้ตลอด 5 ปี ด้วยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมประสานงานและสามารถไปถึงจุดเกิดเหตุได้ภายใน 30 นาทีสำหรับเหตุฉุกเฉิน และภายใน 45 นาที สำหรับบริการรถยก**
เพียงคุณมีแอปพลิเคชัน GWM ท่านสามารถติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง หรือติดต่อผ่าน Call Center 02-668-8888
สิทธิประโยชน์
1. ลูกค้าสามารถติดตามสถานะ และเวลาคาดการณ์ที่ช่างเทคนิคและรถยกจะมาถึงจุดเกิดเหตุได้ผ่านแอปพลิเคชัน GWM
2. บริการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง
3. บริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อปี
4. บริการส่งช่างเทคนิคไปยังจุดเกิดเหตุภายใน 30 นาที หรือบริการรถยกภายใน 45 นาที ในกรณีที่ช่างเทคนิคไม่สามารถแก้ปัญหาได้ (ระยะเวลาสำหรับเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล)
5. บริการรถยกไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อปี
6. ฟรี บริการยกรถไปยังศูนย์บริการมาตรฐาน GWM ที่ใกล้เคียงจุดเกิดเหตุที่สุด ไม่จำกัดระยะทาง
7. ฟรี บริการส่งลูกค้าที่บ้านหรือสถานที่ปลายทาง
8. บริการส่งและจัดหาที่พัก หากจุดเกิดเหตุอยู่ห่างจากที่พักของลูกค้าเกินกว่า 200 กิโลเมตร และรถยนต์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในวันที่เกิดเหตุ
9. กรณีล็อกรถโดยไม่ตั้งใจ มีบริการรับกุญแจสำรอง ณ ที่พักของลูกค้าภายในระยะทาง 20 กิโลเมตร ระยะทางส่วนเกินมีค่าใช้จ่าย 25 บาทต่อกิโลเมตร และในกรณีที่มีเหตุจำเป็น ต้องประสานงานช่างกุญแจเพื่อทำการปลดล็อก จะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่า
10. บริการเติมน้ำมันฟรี 10 ลิตร ปีละ 1 ครั้ง กรณีน้ำมันหมดฉุกเฉิน และรถยนต์ไม่สามารถขับเคลื่อนได้
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด
1. เฉพาะเหตุรถยนต์ขัดข้องฉุกเฉิน และไม่สามารถขับเคลื่อนต่อได้
2. ไม่รวมถึงกรณีเกิดอุบัติเหตุ
3. เป็นการให้บริการช่วยเหลือเบื้องต้นเพื่อให้รถยนต์สามารถขับเคลื่อนไปยังศูนย์บริการมาตรฐาน GWM ที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับการแก้ไขปัญหาต่อไปได้เท่านั้น
**ระยะเวลาสำหรับเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
แพ็กเกจบำรุงรักษาตามระยะทาง
GWM ให้คุณ “ไร้กังวล” ไปกับการบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะทางทุก 6 เดือน หรือ 10,000 กิโลเมตร ด้วยแพ็กเกจที่คุณเลือกได้
GWM CARE Service Inclusive (GCSI)
ฟรีค่าแรงงานบำรุงรักษาตามระยะทางภายใน
5 ปี สำหรับรถยนต์ GWM ทุกคัน
GWM PRO Service Inclusive (GPSI)
สุดคุ้มกับแพ็กเกจบำรุงรักษาตามระยะทางรวมอะไหล่ชุดเช็กระยะ (ไม่รวมอะไหล่สิ้นเปลืองนอกเหนือจากชุดเช็กระยะ) 10 ครั้ง* ตลอด 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
GWM ULTRA Service Inclusive (GUSI)
แพ็กเกจพิเศษสำหรับลูกค้าคนพิเศษจะได้รับเปลี่ยนอะไหล่สิ้นเปลืองคือ แบตเตอรี่ จำนวน 2 ลูก ผ้าเบรกและจานเบรก จำนวน 1 ชุด และยางใบปัดน้ำฝน จำนวน 5 ชุด เพิ่มเติมนอกเหนือจากแพ็กเกจบำรุงรักษาตามระยะทาง (GPSI) 10 ครั้ง* ตลอด 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน
*Terms & Conditions applied
1. GCSI ฟรีเฉพาะค่าแรงตามตารางบำรุงรักษาตามระยะทาง
2. GPSI และ GUSI ฟรีทั้งค่าแรงและค่าอะไหล่ตามตารางบำรุงรักษาตามระยะทาง คือ น้ำมันเครื่องสังเคราะห์ แหวนรองน๊อตอ่างน้ำมันเครื่อง ไส้กรองน้ำมันเครื่อง ไส้กรองอากาศ ไส้กรองแอร์ หัวเทียน น้ำมันเบรก น้ำมันเกียร์ DHT น้ำหล่อเย็นเครื่องยนต์ และสายพาน ซึ่งจะได้รับการเปลี่ยนตามรอบระยะเวลาหรือระยะทาง แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน (รายละเอียดตารางบำรุงรักษา
